Redacción
El Gobierno del Estado de Tlaxcala avanza en la modernización de la atención ciudadana con Tlaxcallan Virtual, una plataforma que concentra herramientas digitales para facilitar el acceso a trámites y servicios gubernamentales de manera ágil, segura y sin necesidad de acudir a las oficinas públicas para iniciar sus gestiones.
Las personas interesadas pueden ingresar a Tlaxcallan Virtual en tlaxcallan.sefintlax.gob.mx, donde podrán realizar su registro, acceder con su Llave Tlaxcala o Llave MX, integrar su Expediente Digital y consultar los trámites y servicios que se encuentran disponibles.
A través de una computadora, tableta o teléfono móvil con conexión a internet, las y los ciudadanos pueden acceder a los servicios digitales, lo que permite reducir filas, traslados y tiempos de espera.
Uno de los componentes centrales de este nuevo esquema es el Expediente Digital, herramienta que permite integrar en un solo espacio información personal, domicilio, medios de contacto y documentación oficial de cada persona usuaria.
Una vez incorporada, la información queda resguardada y puede ser consultada y reutilizada en los trámites habilitados, evitando que las personas tengan que capturar repetidamente los mismos datos o presentar nuevamente documentación que ya forma parte de su expediente.
Para acceder a los trámites y servicios y gestionar el Expediente Digital, las personas deben contar con Llave Tlaxcala o Llave MX, mecanismos de autenticación que permiten identificar de manera segura a cada usuario y proteger su información mediante una cuenta única.
La creación de Llave Tlaxcala representa así la puerta de entrada a los servicios digitales del Gobierno del Estado; una vez realizado el registro, la ciudadanía puede comenzar a integrar su expediente y utilizar las herramientas y servicios disponibles en Tlaxcallan Virtual.
La plataforma forma parte de la estrategia de Gobierno Digital que impulsa la administración estatal, a través de la Secretaría de Finanzas, con el propósito de aprovechar las tecnologías de la información para simplificar procedimientos y hacer más accesible la relación entre las instituciones públicas y la población.
Como parte de esta estrategia, a través de la página oficial de la Secretaría de Finanzas, el Gobierno del Estado también pone a disposición materiales informativos y videos tutoriales para orientar paso a paso a las personas en la creación de su cuenta, la integración del Expediente Digital y el uso de los trámites y servicios disponibles.
Tlaxcallan Virtual continuará creciendo de manera gradual con la incorporación de nuevos subsistemas, módulos, trámites y servicios, así como con la vinculación de plataformas ya existentes al Expediente Digital.
Con ello, el Gobierno de Tlaxcala busca consolidar una administración pública más moderna y accesible, en la que la tecnología se traduzca en beneficios concretos para la población: menos filas, menos tiempos de espera, mayor disponibilidad de servicios y la posibilidad de realizar gestiones desde cualquier lugar y dispositivo con acceso a internet.
Para registrarse, integrar su Expediente Digital y conocer los servicios disponibles, la ciudadanía puede ingresar a Tlaxcallan Virtual en tlaxcallan.sefintlax.gob.mx.
