(Foto ilustrativa)
I. Carolina Campos
Pacientes del Hospital Comunitario de Contla de Juan Cuamatzi se quejan de la falta de atención y trato en recepción de citas y entrega de resultados de laboratorio en el nosocomio de esa comuna.
Los derechohabientes que el viernes 23 de junio tuvieron la necesidad de llegar a sacar cita o a recoger resultados de sus estudios, refieren que ya había mucha gente formada y la ventanilla fue abierta a las 16:40 horas cuando en los avisos colocados con hojas de color en la recepción marca un horario del turno vespertino de las 15:30 a 17:30 horas.
Un par de personas que aseguró a Ojo Águila haber estado en el lugar, dijo ser testigo de que cuando una de las pacientes de la fila le dijo al recepcionista que se había tardado mucho para abrir, éste lo negó, diciendo que no tenía mucho tiempo de haber cerrado, pese a que presuntamente había gente esperando desde las 15:45 horas.
También comentaron que en el turno matutino, el 19 de mayo del presente año, alrededor de las 8:00 de la mañana, salió de laboratorio una persona de avanzada edad, pero el señor tenía duda de cuando recogería su estudio, por lo que le pregunto a la recepcionista, que día iba a ir por sus resultados, y con un tono nada amable, la asistente contesto “ahí dice”, y la mujer continúo su camino dejando con más dudas al paciente que aparentemente fue solo a su toma de muestra, la denunciante explica que aparte de que ese día la recepcionista empezó a atender alrededor de las 7:20 de la mañana, todavía se daba el lujo de andar vacilando con sus compañeros de las otras áreas.
“Cómo sabe esa mujer que el señor sabe leer?, sabrá porque causa es que va solo? La señora recepcionista a de pensar que siempre se va a mantener fuerte. Ah, pero eso si, cuando por alguna razón no les dan a tiempo sus prestaciones, eso si, protestan, cierran calles toman instalaciones y paran labores, pero también deberían de decir como atienden a la gente. No le doy mi nombre porque mi mamá que ya es de la tercera edad va a ese hospital y no quiero que ella vaya a pagar las consecuencias, pero si me di cuenta cómo están atendiendo en la recepción de laboratorio y la verdad no respetan el horario que ellos mismos pusieron…”
“…Da coraje ver gente que trata mal a las personas de edad avanzada, nada le costaba volverle a explicar al señor, pero eso si cotorreaba con los de las otras áreas”.
Finalmente las denunciantes hicieron un llamado a las autoridades de la Secretaría de Salud para poner atención a esta situación.
