Suplantan su identidad y le cometen fraude bancario en HSBC

Un tercero solicitó dos líneas de crédito por 250 mil pesos y además le robaron 68 mil más de ahorros de su cuenta

Gerardo Santillán

Carlos Arturo Rodríguez fue víctima de suplantación de identidad y le cometieron un fraude bancario en HSBC por más de 300 mil pesos, pues un tercero pidió a su nombre dos líneas de crédito por 250 mil pesos y le vaciaron su cuenta con 68 mil más.

Todo comenzó el 28 de enero de 2019 por la mañana cuando al revisar su estado de cuenta observó dos depósitos por 140 mil y otro por 110 mil pesos, minutos después y antes de poder ir a verificar a la sucursal bancaria, registró otra transacción mediante la cual se transfirieron esos dos depósitos y sus 68 mil pesos de ahorros a otra cuenta, por lo que la estafa ascendió a 318 mil pesos.

Al ir a reclamar al banco, estos solo le notificaron que la autorización de los créditos fueron exitosas y le pasaron las fechas en que mensualmente debe ir cubriendo los pagos, a lo que él se negó rotundamente pues nunca firmó nada ni utilizó ninguna aplicación electrónica para hacer algún movimiento.

Además, le causó resquemor el hecho de que fue en domingo cuando presuntamente se habría realizado el robo de su identidad y la autorización del crédito, cuando se supone que en esos días las instituciones bancarias no laboran.

Tras una investigación personal, pudo descubrir que el beneficiario de los créditos fue Leonardo Flores con el número de cuenta 6472189194, también en HSBC, la cual fue dada de alta el 27 de enero a las 21:47 horas.

El afectado oriundo de Chiautempan, dijo que ya presentó una querella ante la Procuraduría General de Justicia del Estado (PGJE) y acudió a la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), para tratar de resolver su situación porque la deuda es impagable; no obstante, esta segunda institución solo quiso buscar la conciliación entre el cliente y el banco, cosa que él no aceptó porque nunca solicitó ningún préstamo.

Aun así, en marzo próximo Carlos Arturo tendrá una audiencia en la Condusef para exigir que el banco investigue el proceso fraudulento cometido presuntamente por Leonardo Flores, pues hasta el momento se ha negado a hacerlo.

Carlos Arturo, señaló que esta situación evidencia que el nivel de seguridad del banco es muy limitado o el fraude fue cometido por personal de la propia banca, pues tienen acceso a sus datos, por lo que no descartó promover una demanda mercantil para recuperar su dinero y no pagar los créditos.