Redacción
Cuando un acreditado del Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores (Infonavit) fallece, el saldo pendiente de su crédito es cubierto por el seguro por fallecimiento que ofrece el propio Instituto, lo que permite a sus familiares conservar la vivienda sin la carga económica del adeudo.
¿Quién puede realizar el trámite?
El trámite puede ser iniciado por los beneficiarios legales o cualquier persona con los documentos originales del titular fallecido y las escrituras del inmueble. Para ello, el primer paso es contactar a Infonatel, el centro de atención del Instituto, donde se debe solicitar un número de caso proporcionando el Número de Seguridad Social (NSS) o el número de crédito del acreditado.
Una vez obtenido el número de caso, es necesario reunir la documentación requerida: acta de defunción, identificación oficial vigente del fallecido (o un acta de pérdida de documentos emitida por el Ministerio Público en caso de no contar con ella), así como identificación y acta de nacimiento de quien realiza el trámite. Si el deceso ocurrió en el extranjero, el acta de defunción debe estar apostillada para su validez.
Los documentos deben ser digitalizados y subidos al portal de Infonavit en un plazo no mayor a cinco días hábiles desde la obtención del número de caso. Posteriormente, el Instituto analizará la documentación y comunicará los pasos a seguir para liberar el crédito y cancelar la hipoteca correspondiente.
La importancia del testamento.
Cabe señalar que los beneficiarios legales —en su mayoría el cónyuge e hijos del titular— tienen derecho a heredar la vivienda. Por ello, se recomienda que el acreditado haya dejado un testamento donde se especifique a los beneficiarios, lo cual facilita y agiliza todo el proceso administrativo.
Para mayores informes, orientación y apoyo, Tlaxcala cuenta con dos Centros de Servicio Infonavit (CESI), uno de ellos ubicado en en la ciudad capital, en bulevar Revolución número 56, colonia Atempan; y en Apizaco, en la plaza comercial Antigua Estación, local Ancla 2, planta alta, sobre bulevar Emilio Sánchez Piedras, colonia Centro. Cuentan con un horario de atención de 8:30 a 14:30 horas de lunes a viernes.
¡Cuidado con los coyotes!
Finalmente, es importante recordar que todos los trámites del Infonavit son completamente gratuitos y deben ser realizados directamente por los interesados. Además del seguro por fallecimiento, los familiares también pueden tener derecho a reclamar los recursos acumulados en la subcuenta de vivienda del titular, lo que representa un apoyo adicional para la familia.
