Procesa Arbitraje Médico de Tlaxcala 39 quejas en lo que va del año

Gerardo Santillán

De enero a la fecha, un total de 200 denuncias y quejas ha registrado la Comisión Estatal de Arbitraje Médico por irregularidades en nosocomios y personal de salud, de las cuales solo 39 están en trámite y el resto se han conciliado, informó el titular de la CEAM, Óscar Xicohténcatl Pérez.

Dijo en reciente entrevista que las principales molestias son falta de atención y retraso de los servicios públicos y privados a los usuarios, además de malas prácticas.

“Nosotros ayudamos para que se les agilice y también por el costo hay muchos amigos que no tienen para pagar, entonces nosotros gestionamos para que todos esos estudios los hagan en tiempo y en algunas ocasiones les condonen el pago porque hay gente que no tiene con qué pagar. El Hospital General, Regional, de la Mujer, son los hospitales que más quejas tienen por la cantidad de gente que atienden”.

Mencionó que en el mismo caso se encuentran el IMSS, ISSSTE y hospitales privados en menor escala, pero sí registran quejas ante el organismo del que a la fecha ninguna ha sido por negligencia que derive en una muerte.

Xicohtencatl Pérez subrayó que las especialidades de Cirugía y pruebas de urgencias son de las que más denuncias recibe, pues en muchos casos a los pacientes les reprograman su intervención o les retrasan hasta dos o tres meses sus estudios previos como resonancias, tomografías y radiografías.

“En promedio se resuelven en dos meses se tiene que resolver, lo que tenemos y pretendemos es desde las oficinas nacionales es que se resuelvan en el menor tiempo posible, la ventaja de la dependencia es que casi todos esos problemas se arreglan en dos meses y cuando hay necesidad de un perito, porque hay casos que se requiere los mandamos a México”.

Apuntó que el 90 de los casos llegan a resolverse para ambas partes, mientras que el 10 por ciento llegan a instancias legales, no sin antes agotar todas las posibilidades de solución en la CEAM, lo más importante es que no se alarguen los procesos.